Centre d'aide

P.Lélé est une plateforme innovante dédiée aux événements éphémères, conçue pour connecter les créateurs, les marques et leur communauté. Que ce soit pour des pop-up stores, des expositions, des performances ou tout autre événement temporaire, notre mission est de simplifier l'organisation et la découverte d’expériences uniques. 🔹 Pour les créateurs : des outils puissants pour gérer, promouvoir et maximiser l’impact de leurs événements. 🔸 Pour le public : un accès facile aux événements les plus inspirants, originaux et immersifs. 🚀 Avec P.Lélé, transformez chaque rencontre en une expérience inoubliable !

"P.Lélé se distingue par une approche innovante et des fonctionnalités pensées pour maximiser l’impact de vos événements éphémères : 🔸​ Une interface intuitive et conviviale pour une expérience fluide. 🔹 Une carte interactive pour explorer facilement les événements autour de vous. 🔸​ Des outils de gestion performants adaptés à tous types d’événements. 🔹 Une communication en temps réel pour interagir directement avec votre audience. 🔸​ Des analyses détaillées pour optimiser vos performances. 🔹 Une communauté engagée prête à découvrir et partager vos créations."

Comment créer un compte utilisateur ? 🔸 Inscription initiale Rendez-vous en haut de la page d'accueil et cliquez sur le bouton "S'inscrire". 🔹 Type de compte Sélectionnez l'option "Compte Particulier" pour accéder à l'ensemble des événements disponibles. 🔸 Formulaire d'inscription Remplissez soigneusement les champs obligatoires : 🔹 Nom et prénom (identique à votre pièce d'identité) 🔸Adresse e-mail valide 🔹 Mot de passe sécurisé 🔸 Validation des conditions 🔹 Cochez la case "J'accepte les conditions d'utilisation" après en avoir pris connaissance. 🔸 Confirmation finale ✔️ Vérifiez votre boîte mail et cliquez sur le lien d'activation envoyé par nos services. Astuce : Si l'e-mail n'apparaît pas, consultez votre dossier "Spam" ou "Promotions".

🔹 Accéder au formulaire - Sur la page d’accueil : 　🔸 Cliquez sur "Crée un Pop up" (nouveau compte) 　🔸 Déjà client ? Utilisez "Connexion" 🔹 Informations requises* - 📝 Formulaire : 　🔸 Nom officiel* (exact, ex : "La Pâtisserie du Marché") 　🔸 Description détaillée* (150 caractères minimum) 　🔸 Instagram ou site web** (au moins un requis) 🔹 Identité visuelle - 🖼️ Photo de profil* : 　🔸 Format carré (800x800 px minimum) 　🔸 Conseil : Logo ou visuel professionnel 🔹 Validation du compte - ⚠️ Conditions obligatoires : 　🔸 Tous les champs marqués d’une * (astérisque) doivent être remplis 　🔸 Un réseau social (Instagram) ou un site web actif est requis pour approbation 🔹 Finalisation - 🚀 Étapes suivantes : 　🔸 Créez vos événements via le tableau de bord

🔹 Pour les créateurs : 🔸 Personnalisation de votre profil créateur 🎨 Design unique : 🔹Choisissez un thème, une palette de couleurs et des polices alignés avec votre univers. 🔸 Astuce : Utilisez des visuels cohérents pour renforcer votre identité. 🔹 Storytelling* (obligatoire) 📖 "Ta bio stylé" : 🔹Rédigez une description percutante (3-5 lignes max). 🔸 Exemple : "Créateur de voyages sonores • Je transforme vos émotions en mélodies 🎶 • #AmbientLover". 🔸 Réseaux sociaux* (obligatoire) 🔗 Liens essentiels : Ajoutez au moins un réseau* Instagram, TikTok, ou un site web. (Obligatorie) 🔸Conseil pro : Liez votre compte principal pour fidéliser votre audience. 🔸 Cartes événements bien rédigée

🔹 Créer un événement en 4 étapes 1️⃣ Informations de base* 🔸 Nom de l’événement* (ex : "Marché Artisanal Éco-Responsable") 🔸 Description détaillée* (3-5 phrases percutantes) 🔸 Dates et horaires* (début/fin + fuseau horaire) 🔸 Catégories de produits (tags thématiques optionnels) 2️⃣ Localisation* 🔸 Adresse exacte* (saisie manuelle ou carte interactive) 🔸 Points de repère (ex : "À côté de la bibliothèque municipale") 3️⃣ Médias* 🔸 Visuels obligatoires* : 　- Bannière événement (format 1920x1080 px, haute résolution) 　- Logo (carré, min. 500x500 px) 🔸 Galerie photo (ajoutez 3-5 images représentatives) 4️⃣ Finalisation 🔸 Options de visibilité : 　- Publier immédiatement 　- Planifier une date de publication 🔸 Vérification* : Relisez toutes les infos avant validation 🚀 Publication : Cliquez sur "Publier" pour lancer la promotion automatique sur :

🔸​​Utilisez des mots-clés pertinents dans votre description 🔹 Ajoutez des photos de qualité professionnelle 🔸 Complétez toutes les informations suggérées 🔹 Partagez sur vos réseaux sociaux via nos outils 🔸 Créez des événements spéciaux pendant votre pop-up 🔹 Utilisez notre système de tags et catégories

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez : Modifier vos informations en temps réel Gérer plusieurs événements simultanément Suivre vos statistiques de visites Programmer des publications Répondre aux questions des visiteurs Créer des offres spéciales

📊 Tableau de bord analytique - Mesurez votre impact en temps réel 🔍 Suivi des performances : 👥 Visiteurs uniques : Nombre de nouveaux vs. visiteurs récurrents 💡 Taux d'engagement : Durée moyenne de visite et interactions 🕒 Heures de pointe : Optimisez vos horaires d'ouverture 🔗 Partages sociaux : Plateformes les plus actives (Instagram/Facebook/TikTok) 💬 Retours clients : Avis et commentaires consolidés ✉️ Performance des communications : Taux d'ouverture des newsletters/push 📈 Fonctionnalités avancées : Comparaison période à période (mois/mois, année/année) Alertes personnalisables sur pics d'activité Export des données en PDF/Excel pour reporting

​​P.Lélé garantit la sécurité des données personnelles avec : 🔸​ Chiffrement des données personnelles pour garantir leur sécurité. ​🔹​ Authentification à deux facteurs disponible pour une protection renforcée. 🔸​​ Stockage sécurisé sur des serveurs européens afin de respecter les standards les plus stricts. ​🔹 Conformité RGPD pour assurer le respect de vos droits à la vie privée. 🔸 Politique de confidentialité transparente pour une gestion claire de vos informations. ​🔹 Contrôles d'accès stricts pour une gestion rigoureuse des autorisations.

🚨 Besoin d'aide ou de signaler un problème ? Voici comment nous contacter : 🔸 Formulaire de support 📝 Remplissez notre formulaire dédié pour une prise en charge rapide et organisée. (Réponse garantie sous 48h.) 🔸 Contact par e-mail ✉️ Envoyez-nous un message à [email protected] avec : 🔸 Objet clair 🔸 Détails du problème (captures d’écran si possible)

📩 Besoin d'aide ? Contactez-nous de la manière qui vous convient le mieux ! 📧 Par e-mail : Support technique : [email protected] (Réponse sous 24h) Demandes générales : [email protected] (Réponse sous 48h) 🌐 Autres options : 📝 Formulaire de contact (sur notre site) → Pour les demandes détaillées ❓ FAQ interactive → Réponses instantanées à vos questions courantes 💬 WhatsApp → Assistance rapide (+33 XX XX XX XX) 📸 Instagram (@Plele_Officiel) → Messages directs pour les questions publiques 💡 Conseil : Pour une réponse ultra-rapide, privilégiez WhatsApp ou notre FAQ en ligne ! (Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, 9h-18h.) ⏳

📜 Conditions d'utilisation obligatoires pour tous les utilisateurs : 1️⃣ Âge minimum requis 🔹 Avoir 15 ans ou plus – L'accès au compte est strictement interdit aux utilisateurs plus jeunes. 2️⃣ Comportement en ligne 🔸 Respecter notre charte communautaire – Tout abus ou harcèlement entraînera une suspension. 3️⃣ Légalité 🔹 Se conformer aux lois locales et internationales – Interdiction de partager du contenu illégal (discours haineux, fraudes, etc.). 4️⃣ Authenticité 🔸 Fournir des informations exactes – Les faux profils ou identités seront supprimés. 5️⃣ Propriété intellectuelle 🔹 Respecter les droits d'auteur – Ne partagez que des contenus dont vous détenez les droits ou qui sont libres de droits. 6️⃣ Sécurité du compte 🔸 Maintenir la confidentialité – Ne partagez jamais vos identifiants ⚠️ En cas de non-respect : Votre compte peut être suspendu ou supprimé définitivement. (Ces règles assurent une communauté sûre et agréable pour tous !) ✨